Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

⏱ Délais de traitement :
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

📦 Délais de livraison :

• Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés (selon votre localisation).

• Les délais peuvent varier légèrement selon la période (soldes, fêtes, volume de commandes, etc.).

🌍 Zones de livraison :
Nous livrons partout au canada 

💸 Frais de livraison :
 La livraison est gratuite 

📬 Suivi de commande :
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour connaître l’état d’avancement de votre colis en temps réel.

❗ Retards ou problèmes de livraison :
En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre commande, notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous à urozenstore@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.